Тrad

Достижение Trifecta взаимодействия с пользователем: от «покупки» к «попытке» к «выполнению»

Одна из проблем многих основателей технологических компаний, предпринимателей и продавцов заключается в том, что они слишком рано начинают убеждать. Когда это происходит, вместо того, чтобы слишком часто «покупаться» на то, что вы говорите, люди, с которыми вы разговариваете, вежливо улыбаются и отстраняются. Это потому, что когда вы начинаете пытаться убедить или убедить людей в чем-то, прежде чем привлечь их внимание, вы лишаете их свободы действий. укажите чтобы выслушать вас и заменить его на имеющий тебя слушать. И это то, чему люди все больше сопротивляются.

Чтобы изменить это, вы хотите быть неотразимый открыть сознание людей, чтобы затем получить возможность убеждать им принять меры. Ключом к этому является подключение к универсальным состояниям ума, которые заставят людей поверить в то, что вы говорите, затем попробовать это, а затем продолжить действовать, делая.

Чтобы практиковать то, что я проповедую, а не убеждать являетесь, позвольте мне посмотреть, смогу ли я заставить вас открыть свой разум и захотеть услышать больше. Для этого я хотел бы отметить два самых известных и важных момента за последние 45 лет компьютерных технологий.

Первый произошел в 1980 году, когда Стив Джобс открыл для себя графический интерфейс пользователя (GUI) и мышь в Xerox Parc. Как рассказывает Джобс, он и Стив Возняк посетили Xerox Parc, и им показали три вещи, но он был «ослеплен», увидев графический интерфейс, и сказал, что это лучшее, что он когда-либо видел. Через 10 минут он понял, что когда-нибудь все компьютеры будут работать так. Затем он вернул это в Apple и создал Macintosh.

ЧИТАТЬ :   Завтра появится витрина Indie World за декабрь 2021 года

Затем, в 2007 году, Джобс сделал знаменитую презентацию, во время которой сказал: «iPod, телефон и интернет-коммуникатор. iPod, телефон… вы понимаете? Это не три отдельных устройства, это одно устройство, и мы называем его iPhone. Сегодня Apple собирается заново изобрести телефон».

Снова процитируем Джобса: «Вы понимаете?»

Во-первых, когда вы общаетесь, старайтесь всегда использовать правило трех, потому что в нем есть что-то, что по своей сути привлекает внимание людей, будь то «красное, белое и синее», «ударь один, ударь два, ударь три», «Обещаешь ли ты любить, чтить и лелеять?» или «Отец, Сын и Святой Дух».

Затем вы хотите использовать тройной эффект взаимодействия с пользователем (UX), а именно:

  1. нелогичным: «Я никогда бы не подумал об этом». Например, Стив Джобс видит графический интерфейс в Xerox Parc в 1980 году, а затем, в 2007 году, мир видит, как три устройства превращаются в один iPhone.
  2. Интуитивно правильный: «Я думаю, что это действительно сработает/продат». Например, Джобс превращает персональный компьютер в Macintosh, а мир хочет объединить три устройства в одно.
  3. Практически выполнимо: «Мы могли бы сделать это». Например, Джобс и Apple создают Macintosh, а затем и iPhone, после чего весь мир покупает его и все последующие модели.

противоречит здравому смыслу произведение вызывает любопытство и желание узнать больше, также известное как «бай-ин». интуитивно правильный часть вызывает любопытство и желание что-то попробовать, называемое «попыткой». И, наконец, мы «делаем», когда достигаем практически выполнимоэтап.

Почему вышеизложенное важно сообщить, так это то, что мир не помнит ничего, что «лучше, чем — он помнит вещи, которые «отличны от». А нелогичная часть плюс интуитивно правильная часть помогают создать впечатление «отличного от».

ЧИТАТЬ :   Декстер: Новая кровь 1 сезон 2 серия: Как умерла Ханна Маккей?

Я закончу тем, как следование приведенной выше формуле заставило группу обвинения в уголовном процессе О. Дж. Симпсона попросить меня присоединиться к их команде.

Незадолго до этого знаменитого судебного процесса я знал окружного прокурора Лос-Анджелеса Джила Гарсетти (отца мэра Лос-Анджелеса Эрика Гарсетти), и когда они выбирали в центре Лос-Анджелеса присяжных, состоящих в основном из чернокожих, я предложил, чтобы они могут спросить потенциальных присяжных: «Вы когда-нибудь меняли свое отношение к кому-то?» Причина в том, что если они никогда не изменяли своего мнения об отце, который оскорблял их, а вместо этого игнорировали это, они вряд ли изменят свое мнение об О. Дж. Симпсоне, если он окажется убийцей, и могут проигнорировать это тоже. «Во-вторых, что заставило вас изменить свои чувства и мнение?» Если бы это были факты, группа обвинения должна стремиться убедительный дело с кучей доказательств, и если это были эмоции, они должны попытаться представить неотразимый дело.

Сделав это предложение Гарсетти, он вернулся ко мне и сказал, что разговаривал с Марсией Кларк и Биллом Ходжманом (первоначальный сообвинитель, позже замененный Кристофером Дарденом) и поделился тем, что я ему рассказал. Они ответили: «Мы никогда бы не подумали об этом. Не могли бы вы стать нашим советником и явиться в суд, когда сможете, и поделиться с нами тем, что вы видите, чего мы, вероятно, не видим?»

И это то, что я сделал. Используя контринтуитивную плюс интуитивно правильную формулу, я получил место в зале суда на процессе века.

ЧИТАТЬ :   Покупки на рекламных щитах: AirPods Pro от Apple со скидкой до самой низкой цены за всю историю

Эта статья - это автоматизация. N'hésitez pas à nous signalaler s'il ya des erreurs.

Читать далее
Вернуться к началу страницы кнопка
Близко